En una prolija encuesta realizada por ADECUA en la ciudad de Bahía Blanca quedaron fielmente demostradas las razones por las cuales la red de establecimientos de la Cooperativa Obrera ejerce un liderazgo indiscutido en el mercado de consumo masivo.

La filial Bahía Blanca de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios de la Argentina (ADECUA), con domicilio en calle Saavedra 159, realizó a fines del año pasado una encuesta entre los consumidores bahienses sobre los distintos supermercados y comercios minoristas que funcionan en la ciudad, con el propósito de evaluar opiniones sobre los diferentes aspectos que motivan la elección por determinado establecimiento.
Dentro de esos aspectos, el orden de importancia asignado por los consumidores es el siguiente: higiene, precios, calidad, surtido, otros servicios, estacionamiento y atención personal.
La referida compulsa, abarcativa de 744 hogares, se formuló tomando la base de muestra que realiza el INDEC para su Encuesta Permanente de Hogares y respetando la densidad poblacional correspondiente a los distintos sectores de Bahía Blanca.
Las respuestas a la encuesta fueron dadas por un 83 % de mujeres y un 17 % de hombres, tratándose en todos los casos de personas radicadas en la ciudad desde hace más de cinco años.
La muestra comparó las siguientes firmas: Cooperativa Obrera, Disco, Wal-Mart, Tía, Burgos y Minimercados Barriales. Bajo esta última denominación se incluyeron los pequeños autoservicios, almacenes, puestos del Mercado Municipal, panaderías, carnicerías, verdulerías y pescaderías.
Debido al alto grado de respuestas obtenidas en las categorías No Sabe - No Contesta, las firmas Tía y Burgos no fueron tomadas en cuenta para la evaluación comparativa.
En el amplio informe suministrado a la prensa por el señor Marcelo E. González, coordinador institucional de ADECUA Bahía Blanca, también se informa sobre otros aspectos que abarcó la encuesta.
En tal sentido, el 54 % de los consumidores declararon que no observan al efectuar la compra si el producto adquirido es nacional o importado, mientras que sí lo hace el 39 %. También, al preguntárseles si privilegian el precio del producto sobre su condición de nacional o importado, el  54 % de los consumidores contestó afirmativamente y el 34 % lo hizo por la negativa.
Pero lo que más preocupa a ADECUA es que sólo el 12 % de los consultados admitió conocer los derechos que les corresponden como consumidores, el 41 % reconoció que apenas conocen unos pocos derechos y el 47 % restante declaró su absoluta ignorancia en la materia.
De este modo, un 88% de los consumidores ignoran cuáles son los derechos que emanan de la Ley de Defensa del Consumidor y de la propia Constitución Nacional, lo que brinda una pauta certera respecto a la vulnerabilidad de nuestros ciudadanos, ya que nadie puede ejercer sus derechos cuando no los conoce.